Protección de datos y seguridad

Política de Privacidad
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente
Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente con ocasión de un pedido, cuando contacta con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el procesamiento del contrato, el tratamiento de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales usted no podrá concluir el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar la toma de contacto. Los datos que se recogen se desprenden de los correspondientes formularios de recogida de datos. Utilizamos los datos facilitados por usted para el procesamiento del contrato y para tramitar sus consultas. Después de procesar por completo el contrato o cancelar su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para el procesamiento posterior y una vez transcurridos los posibles plazos fiscales y mercantiles de conservación serán cancelados, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nosotros nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración. La cancelación de su cuenta de cliente se podrá efectuar en cualquier momento, bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de una función existente en la propia cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos
Para el cumplimiento del contrato transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que elija durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abra una cuenta con ellos. En ese caso, deberá registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en la cuenta del proveedor de servicios de pago y será de aplicación la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago.

4. Boletín de noticias por correo electrónico y correo directo
Publicidad por correo electrónico con registro para la newsletter

Si usted se registra para recibir nuestra newsletter, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestra newsletter por correo electrónico, de acuerdo con su consentimiento.

Darse de baja de la newsletter es posible en cualquier momento y puede realizarse bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o bien a través de un enlace previsto para ello en la newsletter. Después de la baja cancelaremos su dirección de correo electrónico, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para un uso distinto de sus datos o nosotros no nos hayamos reservado el derecho a un uso posterior de los datos, que esté legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin registro para la newsletter y su derecho de oposición
Si hemos recibido su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o de una prestación de servicios y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos de nuestro surtido similares a los ya comprados. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.
Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el mensaje publicitario sin que se generen otros gastos que los de transmisión conforme a las tarifas básicas.

Publicidad por correo postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, con fines publicitarios, p. ej. para el envío por correo postal de ofertas interesantes e información relativa a nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.

5. Uso de datos para el procesamiento del pago
Evaluación de solvencia

En la medida en que realicemos una prestación anticipada, p. ej. en caso de compra a cuenta, será necesario para la celebración del contrato solicitar un informe de identidad y solvencia a empresas proveedoras especializadas en este servicio (agencias de crédito). Para ello transmitimos sus datos personales necesarios para una verificación de la solvencia a la(s) siguiente(s) empresas:

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss
Alemania

Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
Gasstraße 18
22761 Hamburg
Alemania

arvato infoscore GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
Alemania

A este respecto, se tendrán en cuenta medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos. Usted tiene la posibilidad de exponer su posición y de impugnar la decisión contactando con nosotros en la dirección de contacto que figura más abajo.

Compra a plazos
Al elegir el método de pago "compra a plazos" y otorgar el necesario consentimiento relativo a la protección de datos, se transmitirán a nuestro socio TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Str. 25, 90471 Nuremberg, Alemania datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, sexo) junto con los datos necesarios para el procesamiento de la transacción (artículos, importe de la factura, vencimientos, importe total, número de la factura, impuestos, moneda, fecha y hora del pedido) a efectos de tramitar este método de pago.

Para la verificación de la identidad o solvencia del cliente, nuestro socio consulta y solicita informes a bases de datos de acceso público así como a agencias de crédito. Los proveedores, a los que se les solicitan los informes y, en su caso, información sobre la solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos, así como otros detalles relativos al procesamiento de sus datos después de su transmisión a nuestro socio TeamBank AG Nürnberg, se desprenden de su declaración de protección de datos que puede consultar en: https://www.teambank.de/datenschutz/

Nuestro socio TeamBank AG Nürnberg utilizará la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión ponderada sobre la fundamentación, ejecución o terminación de la relación contractual. Usted tiene la posibilidad de exponer su posición y de impugnar la decisión contactando con nuestro socio TeamBank AG Nürnberg.

El consentimiento a la transmisión de datos otorgado en el proceso de pedido podrá ser revocado en cualquier momento frente a nosotros, sin necesidad de indicar motivo alguno, y con efectos hacia el futuro.

6. Cookies (y análisis web)
Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web, posibilitar el uso de determinadas funciones, mostrar los productos adecuados o llevar a cabo investigaciones de mercado empleamos en diferentes páginas las denominadas cookies. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se desprende del resumen que figura en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si lo acepta o bloquear la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general. Cada navegador tiene una forma diferente de administrar la configuración de cookies. La administración de cookies viene descrita en el menú de ayuda de cada navegador en el que se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. La encontrará en los siguientes enlaces de los correspondientes navegadores:

Potete impostare il vostro browser in maniera tale da ricevere un avviso della presenza di un cookie: potete decidere, infatti, di accettarli di volta in volta oppure di accettarli in determinati casi o di escluderli in generale. Ogni browser si distingue per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Nel menu Help di ogni browser, viene descritto come modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarle nei seguenti link dei browser corrispondenti:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/es-ES/cookies.html

En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

Empleo de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Para el análisis de páginas web este portal utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis de webs de Google LLC (www.google.es). Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Google (Universal) Analytics emplea métodos que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web, por ejemplo, cookies. La información recogida de forma automática sobre su uso de esta página web es transmitida por regla general al servidor de Google en EE. UU. donde es almacenada. Mediante la activación de la anonimización de IP en esta página web se abrevia la dirección IP antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidor de Google en EE. UU. donde es abreviada. En principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google.

Google LLC tiene su sede central en EE. UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE. UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.

Usted puede evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Alternativamente al plugin de navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro el registro de datos por parte de Google Analytics en esta página web. Para ello se instala una cookie de inhabilitación en su terminal. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic sobre el enlace.

7. Plugins de redes sociales
Empleo de plugins sociales de Facebook, Twitter, Google, Instagram, Pinterest

En nuestra página web se utilizan los denominados plugins sociales ("plugins") de redes sociales.

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del plugin es transmitido por el correspondiente proveedor directamente a su navegador e integrado en la página. Mediante la integración de los plugins los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la correspondiente página de nuestro sitio web aunque usted no disponga de perfil o no tenga sesión abierta en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente por su navegador a un servidor del correspondiente proveedor (en su caso, a EE. UU.) donde quedará almacenada. Si ha iniciado sesión en alguno de los servicios, los proveedores podrán asignar directamente la visita a nuestra página web a su perfil en la correspondiente red social. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, si le da al botón de "Me gusta" o "Compartir", también se transmitirá la información correspondiente directamente al servidor de los proveedores donde quedará almacenada. Además, la información será publicada y mostrada a sus contactos en la red social.

La finalidad y el alcance de la recogida de datos, el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los oferentes, así como las formas de contacto y sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de las políticas de protección de datos de los proveedores.

https://it-it.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Si usted no desea que las redes sociales asignen los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su perfil en el servicio correspondiente, deberá cerrar la sesión en el servicio correspondiente antes de visitar nuestra página web. También puede evitar por completo que se carguen los plugins mediante add-ons para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (https://noscript.net/).

Youtube Video Plugins
En esta página web se integran contenidos de terceros proveedores. Estos contenidos son puestos a disposición por parte de Google LLC ("proveedor").
Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").

En los vídeos de Youtube integrados en nuestra página está activada la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que ninguna información de los visitantes de la página web es recogida y almacenada por Youtube, a no ser que los visitantes reproduzcan el vídeo.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de la política de protección de datos de Google.

8. Posibilidades de contacto y sus derechos
Usted tiene derecho a ser informado de forma gratuita sobre los datos relativos a su persona almacenados por nosotros, así como, en su caso, a la rectificación, restricción del procesamiento, transmisibilidad o eliminación de esos datos.

En caso de preguntas relativas a la recogida, procesamiento o utilización de sus datos personales, así como para obtener información, corregir, bloquear o eliminar datos, revocar posibles consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los datos, por favor diríjase a nuestro delegado empresarial para protección de datos

Promondo Verlag & Versand GmbH
Christian Hartmann
Hagenauer Str. 1
65203 Wiesbaden
Alemania
datenschutz@promondo.de

Además, tiene usted derecho de reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente.

Derecho de oposición
Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.